Cette page identifie les logiciels et les appareils tiers qui sont pris en charge par le service OneSpan Sign.
Les dépendances de OneSpan Sign sont généralement sur le navigateur, pas sur les composants de niveau inférieur.
Toutes les exigences suivantes sont susceptibles d'être modifiées.
Systèmes d'exploitation
- Microsoft Windows 10, 11 (sauf les appareils à écran tactile externe)
- Mac OS X
Navigateurs
- Edge (dernière version stable)
- Chrome (dernière version stable)
- Firefox (dernière version stable)
- Safari (dernière version stable)
Microsoft Edge en mode IE ou en mode Compatibilité IE n'est plus pris en charge par Nouvelle expérience utilisateur (y compris l'expérience du signataire).
Pour tous les navigateurs, les témoins doivent être activés.
Versions PDF
Les versions PDF prises en charge sont :
-
1.3 à 1.7
-
2.0
Visionneuses de PDF
Acrobat ou un logiciel similaire peut être nécessaire pour visualiser et imprimer les fichiers PDF. Il peut arriver qu'un lecteur de PDF donne des résultats différents de ceux d'Adobe Reader. Lorsque cela se produit, OneSpan considère que les résultats d'Adobe Reader sont plus définitifs.
Appareils mobiles
- iOS
- Android
Si vous rencontrez des problèmes sur votre appareil mobile, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.
À partir de la version 11.42 de OneSpan Sign, l'expérience utilisateur classique n'est plus prise en charge pour les clients SaaS. Cette section est donc uniquement destinée aux clients sur site qui n'ont pas encore migré vers notre déploiement de conteneurs.
This page identifies third-party software and devices that are supported by the OneSpan Sign service.
OneSpan Sign's dependencies are generally on the browser, not on lower-level components.
All of the following requirements are subject to change.
Operating Systems
- Windows 8, 8.1, 10 (except touch-screen devices)
- Mac OS X
Browsers
- Internet Explorer 11
- Edge
- Chrome
- Firefox
- Safari (MacOS)
- Opera
In all cases, cookies must be enabled. All combinations of the above browsers and operating systems are supported.
PDF Versions
The supported PDF versions are:
-
1.3 through 1.7
-
2.0
PDF Viewers
Acrobat ou un logiciel similaire peut être nécessaire pour visualiser et imprimer les fichiers PDF. Il peut arriver qu'un lecteur de PDF donne des résultats différents de ceux d'Adobe Reader. Lorsque cela se produit, OneSpan considère que les résultats d'Adobe Reader sont plus définitifs.
Devices
- iOS - Safari
- Android - Android Browser
- Windows 8.x - IE 11
If you experience any issues on your mobile device, please contact notre équipe de soutien.